楽天モバイルのデメリット8つを公式で確認【2026年10月】向く人・向かない人

楽天モバイルのデメリット8つを先に一覧

公式ページに書かれている事実から、注意が要る点を8つに絞りました。各項目に、対処も並べます。

デメリット8つの詳細、公式の記載と対処

1. パートナー回線(au回線)のエリアは縮小予定

楽天モバイルは、自社の楽天回線のエリアの外では、パートナー回線につながります。エリアのページに、パートナー回線エリア内ではau回線によるローミング接続が使えると書かれています(公式)。

パートナー回線(国内)の高速データ容量の制限は、2023年6月1日の最強プランの開始で撤廃されました(楽天モバイルのプレスリリース)。一方でKDDIは、ローミング提供エリアは順次縮小していくと案内しています(KDDI)。

対処：エリアマップで、自宅・職場・よく行く場所を見ます。出張や旅行で地方へ行く月が多い人は、行き先のエリアも見ておきます。マップは2026年10月13日更新(2026年9月30日時点のデータ)です。

2. 建物の中・地下・大きなビルの中で速度が変わる

公式のエリアのページには、高速データ無制限エリアでも、地下・屋内・大きな商業ビルの中では、電波の状況によって通信速度が変わる場合があると書かれています(公式)。エリアマップも計算上の数値判定で作られていて、実際の電波状況と異なる場合があります。

自宅のリビングと、職場の会議室と、通勤で使う地下鉄では、電波の状況が別々です。同じ地図の上でも、場所ごとに見え方が変わります。

対処：長く過ごす建物の中は、申し込む前に電波を見ます。弱い場所はWi-Fiを使うか、別系統の回線を足します。電波の改善は楽天モバイルの電波を改善する方法、2回線の組み方はデュアルSIMの組み合わせで説明しています。

3. 通話無料はRakuten Linkアプリが前提

Rakuten Linkアプリから発信した国内通話が無料です。OS標準の電話アプリで発信すると、30秒22円がかかります(公式)。

0570などから始まる他社接続サービスと、一部特番(188)は、アプリからでも無料の対象外です。対応OSは、Androidが10以降、iPhoneがiOS 16以降です。国内の緊急電話は、OS標準の電話アプリに切り替えて発信されます。

たとえば月に20分電話をかける人が、標準の電話アプリで発信すると880円です。Rakuten Linkからなら、同じ通話が0円です。

880円は、20分を30秒40回に直して22円をかけた編集部算出です。

対処：電話をかけるときは、標準の電話アプリではなくRakuten Linkを開きます。かけ放題オプションの料金はかけ放題の比較で見られます。

4. 混雑時に速度制御がかかる場合がある

最強プランのページに、混雑時など、公平なサービス提供のために速度制御する場合があるとの注記があります(公式)。具体的な速度や時間帯の数値は、公式ページに記載がありません。

対処：昼休みや夕方など、よく使う時間帯の速度は、契約して試すのが確実です。回線の利用開始から1年以内に解約した場合の費用は、最強プランで最大1,078円です。

5. 端末の条件と、iPhoneのeSIM開通

楽天回線対応製品のページに、Androidスマートフォンは、楽天モバイルで購入した製品かSIMフリースマホのみが対象とあります。他社で購入した製品は、動作保証の対象外です(公式)。

技適マークのない製品は、電波法違反になるため、ネットワークへの接続を断られる可能性があります。iPhoneは、SIMフリーでなければSIMロック解除が要ります。

eSIMは、開通の前にスタートガイド裏面のQRコードを読み取り、my 楽天モバイル(Rakuten Linkアプリ内)で開通の手続きをします。初期設定とAPN設定も行います(公式)。

対処：楽天回線対応製品のページで、型番を調べます。eSIMの手順はeSIM乗り換えの手順にまとめています。

6. 楽天ポイントで払えるのはカード払いのとき

月額料金は、クレジットカード、デビットカード、口座振替で払えます。楽天ポイントは1ポイント1円で使えますが、カード払いのときだけです(公式)。

口座振替では、楽天ポイントを使えません。ポイントは、期間限定ポイント、通常ポイント、楽天ペイ残高の順に使われ、一度に使えるのは1〜30,000ポイントです。

対処：ポイントで払いたいなら、支払い方法をカードにして、楽天IDを登録します。

7. 解約後もメールを使うなら有料

楽天モバイルのメールは「楽メール」(@rakumail.jp)で、Rakuten Linkアプリ内で使います(公式)。解約やMNP転出のあとも使い続けるには、「楽メール持ち運び」の申し込みが要ります(公式)。

月額は330円で、申し込みは解約日を含めて31日以内です。解約から31日間は、メールアカウントとデータが保持されます。メールボックスの容量は、最大1GBです。

対処：他社へ乗り換える前に、メールの連絡先を新しいアドレスへ変えておきます。

8. 家族割は小さく、1年以内の解約に費用がかかる

最強家族割の割引は、1人あたり月110円です。1グループ最大20回線まで入れます(公式)。

比べる材料として、ワイモバイルの公式ページの数字を並べます。家族割引サービスは2回線目以降が1,100円引き、おうち割 光セット(A)は1,650円引きです(ワイモバイル公式)。

回線の利用開始から1年以内に解約すると、最強プランは最大1,078円がかかります。各種割引やプログラムで金額は変わります(公式)。

対処：家族の人数と、光回線やでんきのセットで受ける割引を足して、損得を比べます。損得は家族割の比較と楽天モバイルとワイモバイルの比較で見られます。

申し込む前に見る5つのチェック

デメリットの多くは、申し込む前に確かめれば避けられます。順番に見る5つを並べます。

1. 楽天モバイルのエリアマップで、自宅・職場・よく行く場所を見ます
2. 楽天回線対応製品のページで、使う端末の型番を調べます
3. 支払い方法を決めます。ポイントで払うなら、カード払いにします
4. 電話の発信は、Rakuten Linkから行う前提で考えます
5. 乗り換えるなら、今のキャリアメールの連絡先を変える時期を決めます

1番目で自宅が範囲外なら、ほかの項目に進む前に、別の会社も比べます。

楽天モバイルをやめるときの費用

他社へ乗り換えるときに、楽天モバイルへ払う費用を並べます。

MNPで他社へ移るなら、転出手数料は0円です。費用が出るのは、1年以内の解約と、楽メールを残す場合です。

楽天モバイルの良い点

デメリットだけで決めないために、公式ページで確かめられる良い点も並べます。

• 料金が使った量で決まる。3GBまでが1,078円、20GBまでが2,178円、20GB超は3,278円で、上限があります
• パートナー回線の容量制限がない。2023年6月1日から、パートナー回線(国内)の高速データ容量の制限が撤廃されています
• 国内通話が無料。Rakuten Linkアプリから発信すれば、何分でも何回でも無料です
• 手数料が安い。契約事務手数料は累計4回線目まで0円、MNP転出手数料も0円です
• eSIMの交換・再発行が0円。SIMカードの交換・再発行は3,300円ですが、eSIMは0円です
• 最強家族割。家族1人につき月110円引きで、1グループ最大20回線まで入れます

通勤電車で動画を毎日見て、データが20GBを超える月がある人は、3,278円で収まる上限があります。使う量が月ごとに大きく変わる人にも、段階制は合います。

利用者の評価では、オリコン顧客満足度®調査の「2025年 オリコン顧客満足度®調査 携帯キャリア」(2025年12月1日発表・回答7,740人)で、楽天モバイルが69.9点で総合1位でした。対象は回線網を自社で持つ4社(楽天モバイル・au・docomo・SoftBank)で、楽天モバイルの総合1位は3年連続4度目です。順位と点数は オリコン顧客満足度ランキング 携帯キャリア で見られます。

楽天モバイルの料金を使い方別に計算する

楽天モバイルの月額は、その月に使ったデータ量で決まります。使い方の例で、1年間の合計を並べます。

各社公式の月額を12か月分に直した編集部算出です。最強家族割は、1人あたり月110円引きで計算しています。

月によって使う量が大きく変わる人は、段階制のおかげで、使わなかった月の料金が下がります。毎月20GBを超える人は、3,278円が上限です。

楽天モバイルの基本スペック

割引適用前の料金は楽天モバイルのお知らせ、最強家族割適用時の料金は最強プランのページの記載です。ショップは、家電量販店と郵便局内の店舗で一部の手続きに対応していません(ショップのページ)。

楽天モバイルが向いている人・向いていない人

出典

確認日はすべて2026年10月21日です。

• 楽天モバイル公式・Rakuten最強プラン(料金・最強家族割・速度制御の注記)
• 楽天モバイル公式・Rakuten最強プランへの自動移行のお知らせ(割引適用前の料金)
• 楽天モバイル・プレスリリース(2023年5月12日・パートナー回線の容量制限の撤廃)
• 楽天モバイル公式・手数料(事務手数料・1年以内の解約・SIM交換)
• 楽天モバイル公式・通信エリア
• KDDI・楽天モバイルサービスへのローミング提供について
• 楽天モバイル公式・Rakuten Link
• 楽天モバイル公式・楽天回線対応製品
• 楽天モバイル公式・Rakuten最強プランでお持ちのiPhoneを使う
• 楽天モバイル公式・お支払い方法
• 楽天モバイル公式・楽メール
• 楽天モバイル公式・楽メール持ち運び
• 楽天モバイル公式・最強家族割
• 楽天モバイル公式・ショップ
• ワイモバイル公式・料金プラン(家族割引サービス・おうち割 光セット)

編集部のまとめ

自宅・職場・よく行く場所が、エリアマップで楽天回線の範囲にある人なら、楽天モバイルの料金は魅力です。データを多く使う人ほど、3,278円で収まる上限が効きます。デメリットの多くは、申し込む前の確認と、日々の使い方で減らせます。

向かないのは、自宅がパートナー回線に頼る人と、地下や大きなビルの中で長く過ごす人、標準の電話アプリで発信する人です。申し込む前に、公式のエリアマップで場所を見てください。

楽天モバイルの申込ページへ

よくある質問

楽天モバイルの通信エリア外ではどうなりますか？

楽天回線のエリア外では、パートナー回線(au回線のローミング)につながります。パートナー回線(国内)の高速データ容量の制限は、2023年6月1日に撤廃されました。KDDIは、ローミング提供エリアは順次縮小していくと案内しています。

楽天モバイルがつながらない場所では、どうすればよいですか？

屋内や地下は、高速データ無制限エリアでも速度が変わる場合があると公式に書かれています。Wi-Fiに切り替えるか、別系統の回線を足します。申し込み前に、エリアマップで自宅・職場・よく行く場所を見ておくと安全です。

楽天モバイルは地方では使えませんか？

地方でも、パートナー回線のau回線エリアでは使えます。ただし、ローミング提供エリアは順次縮小していくとKDDIが案内しています。地方にお住まいの人は、楽天モバイルのエリアマップで、自宅周辺の区分を見てください。

楽天モバイルのRakuten Linkで、通話は無制限ですか？

Rakuten Linkアプリから発信した国内通話は、何分でも何回でも無料です。0570などから始まる他社接続サービスと、一部特番(188)は対象外です。OS標準の電話アプリで発信すると、30秒22円がかかります。

楽天モバイルを解約するとき、費用はかかりますか？

回線の利用開始から1年以内なら、最強プランは最大1,078円がかかります。MNP転出手数料は0円です。解約後も楽メールを使うなら、月330円の楽メール持ち運びを、解約日を含めて31日以内に申し込みます。

楽天ポイントで月額料金を払えますか？

払えます。ただし、クレジットカードかデビットカードで払うときだけで、口座振替では使えません。ポイントは、期間限定ポイント、通常ポイント、楽天ペイ残高の順に使われ、一度に使えるのは1〜30,000ポイントです。

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