自分がどの手続きになるかは、いま使っている回線で決まる
ソフトバンク光の申し込み方法は、いま契約している他社光サービスの提供元の種類によって決まります。ソフトバンク公式のFAQは、分岐を4つに分けています。
フレッツ光を契約している場合の手続き名は「転用」です。光コラボレーション事業者を契約している場合は「事業者変更」、シェアドアクセス事業者を契約している場合は「光回線再利用」という手続きです。今は光回線を使っていない場合は「新規」です。
自分の契約先がフレッツ光・光コラボレーション事業者・シェアドアクセス事業者のどれに当たるかの一覧は、公式ページに記載がありません。いま契約している事業者に確認してください。
| いま使っている回線 | 手続きの名前 | 要る番号 | 工事 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光 | 転用 | 転用承諾番号 | フレッツ光回線のプランに変更がなければ0円(工事不要) |
| 光コラボレーション事業者 | 事業者変更 | 事業者変更承諾番号 | 通信速度やオプションの変更がなければ0円(工事不要) |
| シェアドアクセス事業者 | 光回線再利用 | 光回線再利用承諾番号 | 公式ページに記載がありません |
| 回線を使っていない | 新規 | 不要 | 公式ページに記載がありません |
この判別を間違えなければ、必要な承諾番号と工事の要否が決まります。次の見出しから、承諾番号の取得先と有効期間を説明します。
出典: ソフトバンク公式 FAQ(転用・事業者変更)・ソフトバンク公式 FAQ(光回線再利用)(2026年10月18日確認)
転用・事業者変更・光回線再利用には承諾番号がいる。有効期間は15日
転用・事業者変更・光回線再利用のどの手続きにも、専用の承諾番号が必要です。
転用承諾番号は、現在フレッツ光を契約しているNTT東日本かNTT西日本から取得します。NTT東日本エリアはウェブのflets.comか電話0120-140-202、NTT西日本エリアはウェブのflets-w.comか電話0120-553-104です。
事業者変更承諾番号は、現在契約している光コラボレーション事業者から取得します。光回線再利用承諾番号は、現在契約している事業者から取得します。どちらも窓口は、いま契約している会社です。
承諾番号の有効期間は、転用・事業者変更・光回線再利用のすべてで15日間です。公式サイトは「有効期間は15日間です。15日を経過した場合は無効となるため、再取得が必要です」と明記しています。承諾番号を取得したら、15日以内に申し込みを済ませる必要があります。
出典: ソフトバンク公式 FAQ(転用・事業者変更)・ソフトバンク公式 FAQ(光回線再利用)(2026年10月18日確認)
乗り換えなら工事はいらない。ただし条件がある
転用と事業者変更は、条件を満たせば工事が不要です。公式の料金ページは、転用・事業者変更の工事費を0円(工事不要)と明記しています。
転用で工事が不要になるのは、フレッツ光回線のプランに変更がない場合です。事業者変更で工事が不要になるのは、通信速度やオプションの変更がない場合です。プランや速度を変える場合は、この条件から外れます。
光回線再利用の工事の要否は、公式ページに記載がありません。
出典: ソフトバンク公式 料金・ソフトバンク公式 FAQ(工事の条件)(2026年10月18日確認)
SoftBank 光＋ には乗り換えの経路がない
現在の「ソフトバンク光」には、「SoftBank 光」と「SoftBank 光＋」という2つの商品があります。
転用・事業者変更・光回線再利用という3つの乗り換えの経路があるのは「SoftBank 光」です。「SoftBank 光＋」には、この3つの経路がありません。
公式サイトの記載は「『SoftBank 光＋』の場合は現在ご利用中のサービスをご解約の上、新規でご契約ください。」です。SoftBank 光＋へ移るときは、乗り換えではなく、いまの光サービスを解約したうえでの新規契約という扱いです。
出典: ソフトバンク公式 FAQ(光回線再利用)(2026年10月18日確認)
申し込んでから使えるまでの4ステップ
申し込みから利用開始までは、公式サイトが4つのステップで案内しています。
| ステップ | やること | 目安 |
|---|---|---|
| STEP1 | 「書類返送のお願い」の送付(メール・SMSまたは郵送) | 1週間〜10日 |
| STEP2 | 開通工事(転用・事業者変更は条件を満たせば不要) | 「ご利用開始のご案内」記載の利用開始日以降 |
| STEP3 | 接続機器の設定・利用開始 | 利用開始日以降 |
| STEP4 | お支払情報登録 | 公式ページに記載がありません |
STEP1の書類は、メールのSMSか郵送で送られます。送付までの目安は、申込みから1週間から10日です。
STEP2の開通工事は、転用・事業者変更で条件を満たせば不要です。その場合は、「ご利用開始のご案内」に記載された利用開始日以降に使えます。
出典: ソフトバンク公式 FAQ(申し込みのステップ)(2026年10月18日確認)
接続する日を間違えると使えない
接続機器を受け取っても、SMSに記載された利用開始日より前に接続すると使えません。公式サイトは、SMSに記載のご利用開始日以降にインターネット接続機器を接続するよう明記しています。
利用開始までの準備は4つあります。まず「光コンセント」の有無を確認します。転用・事業者変更で引っ越しがない場合は、この確認は不要です。次に接続機器を受け取ります。お届け予定日は、申し込み当日のSMSで案内されます。
機器を受け取ったら、SMSに記載された利用開始日以降に接続します。最後に利用開始を確認します。
利用開始の確認には目安があります。課金開始日を知らせるSMSは、利用開始日から3〜4日程度が目安です。My SoftBankの「ご契約内容」の更新は、2〜3日程度が目安です。
光電話(N)の番号ポータビリティを使う場合、NTT東日本エリアでは、利用開始日当日の午後3時までに機器を接続する必要があります。公式サイトは、ご利用開始日当日の午後3時までに機器を接続するよう明記しています。使えるのは午後4時以降です。
出典: ソフトバンク公式 接続の準備(2026年10月18日確認)
申し込む前に決めておく4つ
ここまでの内容を踏まえると、申し込む前に決めておくことは4つです。
1つ目は、戸建てかマンションかです。月額基本料金が変わります。
2つ目は、オプションパックを付けるかです。オプションパックの月額は、税抜500円(税込550円)です。Wi-Fiマルチパック・光BBユニットレンタル(1ギガの場合)・ホワイト光電話またはBBフォンのセットです。
開通までに用意しておくもの
工事で設置されるのは回線の終端装置で、Wi-Fi でつなぐにはルーターが別に要る場合があります。ルーターの貸し出しの有無は会社やプランで違うので、申込先の案内を見てから買うと二重に用意せずに済みます。
Amazonで Wi-Fi 6 ルーターを探す価格・在庫・レビューを確認 Amazonで LANケーブル(CAT6A)を探す価格・在庫・レビューを確認3つ目は、おうち割 光セットを使うかです。適用には、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパック・ホワイト光電話等という指定オプションへの加入が必須です。対象固定通信サービスとの契約者名義が一致しているか、家族関係にあることも条件です。おうち割 光セット(モバイルWi-Fiルーター特典)・Pocket Wi-Fiセット割・新Wi-Fiセット割との併用はできません。申し込み窓口は、ソフトバンク取扱店かMy SoftBankです。未加入の場合は、先にインターネットサービスへの申し込みが必要です。
4つ目は、光電話の番号を引き継ぐかです。番号ポータビリティを使う場合は、接続のタイミングに午後3時という期限が加わります。
出典: ソフトバンク公式 料金・ソフトバンク公式 おうち割 光セット(2026年10月18日確認)
テイガク無制限かペイトク2を使っている人は、2026年10月21日開始のおうちスマホ割も選べます。固定回線の申込月の翌月末までに、キャンペーンの申込も済ませると、翌月から12か月間、月2,860円の割引が付きます。対象と手順はソフトバンクのおうちスマホ割の記事で読めます。
初月にかかるお金
初月にかかる基本的な費用は、月額基本料金と契約事務手数料です。
| 項目 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 月額基本料金(1ギガ・2年自動更新) | 5,720円 | 4,180円 |
| 契約事務手数料 | 4,950円(税込) | 4,950円(税込) |
| オプションパック(任意) | 550円(税込) | 550円(税込) |
月額基本料金は、1ギガ・2年自動更新プランの金額です。契約事務手数料は、戸建て・マンションとも同じ4,950円(税込)です。
出典: ソフトバンク公式 料金・ソフトバンク公式 SoftBank 光・ソフトバンク公式 FAQ(契約事務手数料)(2026年10月18日確認)
2026年12月1日から月額が上がる
ソフトバンク光は、2026年12月1日から月額基本料金の改定を予定しています。改定額は+330円で、戸建ては5,720円から6,050円、マンションは4,180円から4,510円へ変わります。
適用の時期はプランによって分かれます。公式サイトは「契約期間満了月の翌月ご利用分より改定後料金が適用されます。」と明記しています。2年自動更新プランの場合、12月1日に全員の料金が上がるわけではありません。新しい料金が乗るのは、契約期間が満了した月の翌月分からです。
自分の契約の満了月がいつかは、My SoftBankなどで確認してください。
出典: ソフトバンク公式 料金・ソフトバンク公式 料金改定のお知らせ(2026年10月18日確認)
編集部の見解
編集部がこの記事で確かめた内容から見る要点は3つです。
1つ目は、手続きの分岐が3つではなく4つだという点です。いまフレッツ光を使っていて、工事の立ち会いを増やしたくない人は、転用の条件(フレッツ光回線のプランに変更がないこと)を満たすかどうかを先に確認すると、工事の予定を立てやすくなります。
2つ目は、承諾番号の有効期間が15日しかない点です。承諾番号を取得したあと、申し込みまで日が空くと、取り直しの手間が増えます。平日に窓口へ連絡できる日を決めてから取得すると、無駄になりません。
3つ目は、「SoftBank 光＋」に乗り換えの経路がない点です。いま他社の光回線を使っていて、光＋での契約を考えている場合は、乗り換えではなく解約と新規契約になることを前提に、工事の日程を組む必要があります。
編集部は、承諾番号の取得先と有効期間、工事が不要になる条件を、公式サイトの記載どおりに示しました。おうち割 光セットを使う場合は、指定オプションへの加入と名義の条件を、申し込み前にMy SoftBankか取扱店で確かめてください。
この記事で扱っていないこと
- 開通工事費の金額(新規)
- 10ギガの月額
- 解約金・契約解除料の金額
- おうち割 光セットの割引額
- 家族割引サービスとの併用可否
- 土日休日工事の割増金
- 光BBユニット単体の月額
- 2年自動更新以外の契約期間の有無と料金
- SoftBank 光＋ の料金・提供エリア・2.5ギガの詳細
- シェアドアクセス事業者の具体名
最新の料金・条件は、ソフトバンクの公式サイトで直接確かめてください。
申し込む前の4点
- 提供エリア公式のエリア確認ページで、住所を入れて調べます(SoftBank Airと共通のページです)。
ソフトバンクの提供エリア確認 - 工事と開通まで工事日が申込時に決まらないときは、あとからNTTから連絡があります。光BBユニットは、工事日が後日決まる場合に申込から約11日後に届くため、工事日は申込日から12日以降で指定します。
- 契約期間と解約金契約期間は2年で、満了月の当月・翌月・翌々月以外に解約すると解除料がかかります。解除料の金額は公式ページに記載がありません(2026年10月12日時点)。光回線の工事費は、ソフトバンクではなくNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
- 特典の受け取り最大50,000円キャッシュバック(10ギガ新規50,000円・1ギガ新規35,000円・転用/事業者変更20,000円)。受け取りは、課金開始月の翌月末(最短1ヵ月)・申請不要・口座振込です。(2026年10月24日時点)
各社公式サイトの記載をもとにしています(2026年10月12日確認)。
よくある質問
8つの質問・約90秒・登録不要
光回線とスマホのセット割で、月々いくら下がる？
- 住まいと使い方を選ぶだけ
- 主要キャリアのプランと光回線を横断して提案
- 年間いくら変わるかの目安をその場で表示
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