提供エリアの考え方｜どの区分になるかは住所と建物の設備で決まる
auひかりプラスの申込先には、KDDIが受け付けるau公式と、ビッグローブが提供するBIGLOBE光プラス by auひかりプラスがあります(申込先の事業者が違います)。どちらで申し込む場合も、使えるかどうかを決めるのは住所と建物の設備です。
KDDIのニュースリリース(2026年9月4日)の注釈には「提供可否および利用できる回線・速度は、地域や建物、設備状況により異なります」とあり、「エリアまたはお住まいの環境によりご利用いただけない場合があります」とも書かれています。つまり「申込者がプランを選べば、そのとおりの回線になる」仕組みではありません。
au公式のサービス区分は、ホーム(一戸建て向け)・マンション(集合住宅向けで、対応設備導入済のものに限る)・ワイヤレス(工事不要)の3つです。ホームとマンションにはそれぞれ10ギガと1ギガがあります。カタログ上のタイプ1〜3の区分は、タイプ1・2・3の比較記事で整理しています。
出典: KDDIニュースリリース(2026年9月4日)・au公式 auひかりプラス ホーム・au公式特設ページ(2026年10月3日確認)
au公式でのエリアの確認手順｜郵便番号と住居タイプを入れる
au公式の特設ページは、光回線を使うホーム・マンションのエリア検索としてau公式のエリア検索ページを案内しています。2026年10月3日に開いて確認した入力項目は次のとおりです。
- 設置先住所を入れる:郵便番号・都道府県・市町村と、番地・号(号がない場合は番地のみ)を入力します。
- 住居タイプを選ぶ:戸建てかマンションかを選びます。
- 電話番号欄は任意:現在利用中の固定電話の番号を入れる欄で、携帯電話の番号は使えない旨の注記があります。
- 結果を読む:その住所で利用できるauひかり系のサービスが表示されます。
2点、注意があります。1つ目は、同ページに「市町村合併などでお住まいの郵便番号が変更になった場合、エリア結果が正しく表示できないことがございます」との注記があることです。2つ目は、このページ自体には、従来のauひかりと「auひかりプラス」を区別する記載を確認できなかったことです(2026年10月3日時点)。結果の画面でどのサービスの可否が示されているかは、申込窓口で一度確かめておくと安心です。
出典: au公式 エリア検索ページ・au公式特設ページ(2026年10月3日確認)
戸建て・マンション・ワイヤレスで、確認する場所と前提が変わる
確認先は区分によって違います。光回線を使うホーム・マンションは上のエリア検索、光回線を使わないワイヤレスはauの5G通信のエリアマップです。
| 区分 | 工事・設備の前提 | 確認する場所 |
|---|---|---|
| ホーム(戸建て向け) | 工事が必要(一部工事が不要な場合あり) | au公式のエリア検索(郵便番号) |
| マンション | 集合住宅で、対応設備導入済のものに限る | au公式のエリア検索(住居タイプでマンションを選ぶ) |
| ワイヤレス | 工事不要(コンセントをさすだけ) | auの5G通信エリアマップ |
ワイヤレスのページ(au公式)は「エリアマップをご確認ください」と案内し、auのエリアマップへのリンクを置いています。マップの読み方や判定の基準そのものは、同ページに書かれていません。あわせて、ワイヤレスには次の条件が公式に書かれています。
- ご契約住所でのみ利用できる
- ベストエフォート型のサービス
- スタンダードモードは月間データ容量の制限なし。プラスエリアモードは月間30GBを超えると、当月末まで通信速度が送受信最大128kbpsに制限される
- 一定期間に大量の通信があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限することがある
光回線側の「対応」と、ワイヤレス側のエリアは別々の確認です。両方を検討するなら、それぞれのページで確かめてください。
出典: au公式 ホーム・au公式 ワイヤレス・au公式特設ページ(2026年10月3日確認)
10ギガはエリアが別枠で、マンションは建物の設備も条件になる
10ギガ(最大10Gbps)は、1ギガのエリア確認とは別に、公式が条件を書いています。
| 出典 | 10ギガに関する記載 |
|---|---|
| au公式特設ページ | 「10ギガは一部エリアでの提供」。マンション向けは「対応設備導入済の集合住宅での提供」で、各マンションにより設備が異なる |
| KDDIニュースリリース | 「戸建て・マンションともに全国で最大10Gbpsのサービスをご利用いただけます」。提供可否は地域・建物・設備状況により異なる |
| BIGLOBE光プラス公式 | 「10ギガは一部エリアのみ提供」。集合住宅は対応設備導入済の建物での提供 |
表現は出典によって違いますが、どの記載も最後は住所と建物ごとの確認に戻ります。10ギガを前提に検討するなら、エリア検索で戸建てかマンションかを選んで結果を見たうえで、10ギガが対象かを申込窓口に確認するのが確実です。10ギガで使う機器の条件についての記載は、今回確認した公式ページには見当たりませんでした(未確認)。
出典: au公式特設ページ・KDDIニュースリリース・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)
BIGLOBEで申し込む場合のエリア確認と、回線の考え方
BIGLOBEの公式サイトには、専用の提供エリア確認ページがあります。「提供エリアを確認する」ボタンから住所を入れて確かめる形で、このチェックは光回線を希望する人が対象とされています。同ページは1ギガ・10ギガとも「全都道府県対応」と表記しつつ、「市区町村等により提供エリア外の地域があります」と注記しています。
回線について、BIGLOBE公式は「NTT東日本・NTT西日本・KDDIの回線の中からお客さまの環境に合わせた最適な回線タイプをご提供」と案内しています。また「光回線開通前や設備上等の理由等で開通できない場合は、5G通信での提供となります」とも書いています。5G通信(ワイヤレス)は料金や特典が光回線のページとは異なる点があり、別途、料金ページと契約解除料の確認が必要とされています。
KDDI直販(au公式)とBIGLOBEでは申込先の事業者が違うため、エリアの確認先も別々です。どちらで申し込むか決まっていない場合は、それぞれの確認ページで同じ住所を調べてください。
出典: BIGLOBE光プラス 提供エリア確認・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)
光回線が開通できない・エリア外だったときはどうなるか
申込後に、光回線の工事ができない・設備が整っていないと分かる場合があります。公式の書き方は、申込先によって違います。
- au公式(KDDI直販):ニュースリリースの注釈は、お客さまの申告や工事不可などで「auひかりプラス ワイヤレス」へ変更した場合の扱いを書いています。たとえば「ひかり準備割」は、ワイヤレスへ変更した月の当月で終了します(au公式)。
- BIGLOBE:開通できない場合は5G通信での提供になります(BIGLOBE公式の文言)。BIGLOBEのページは、ワイヤレスの場合は光回線でのご利用はできないとも書いています。
5G通信で使い続ける場合のエリア・容量の条件は、前の節のワイヤレスの条件(ご契約住所のみ・プラスエリアモードの30GBなど)と同じ考え方で確認してください。ワイヤレスのしくみはワイヤレスの解説記事にまとめています。
光回線もワイヤレスも条件に合わない場合は、ほかの光回線やホームルーターも含めて選び直す段階です。従来の「auひかり」はauひかりプラスとは別のサービスで、違いを整理した記事があります。ほかの光回線は光回線の比較ページから確認できます。
出典: KDDIニュースリリース・au公式 ホーム・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)
引っ越すときのエリアと手続き
auひかりプラスは契約住所での利用が前提です。au公式のよくある質問は、ハイブリッドホームルーターを契約住所以外で使えるかという問いに「ご利用いただけません」と答えています。引っ越しについては、次のように書かれています。
- ご利用場所が変わる場合は手続きが必要で、手続きしないと引っ越し先でインターネットが利用できない
- 引っ越し先がサービス提供エリア外でも、申告しないとサービスは解約にならず、月額料が発生する
- auひかりプラス内でのタイプ変更は、契約解除料3,102円や工事費の残債がかかる場合がある(詳しくは各プロバイダに確認)
引っ越し先のエリア確認は、新居の住所でもう一度行います。解約になる場合の費用の考え方は解約金・契約期間・更新月の記事に、申込前の注意点の全体像は評判・デメリットの記事にまとめています。
出典: au公式特設ページ(よくある質問)・au公式 ホーム(2026年10月3日確認)
KEN編集長のまとめ
auひかりプラスのエリアは、住所と建物の設備で決まります。光回線のホーム・マンションはau公式のエリア検索、ワイヤレスはauの5G通信エリアマップ、BIGLOBEで申し込むならBIGLOBE公式のエリア確認と、確認先が分かれます。10ギガは一部エリアで、マンションは建物の設備も条件です。
エリア検索の結果が出ても、申込後に工事ができないと分かる場合があり、その扱いは申込先ごとに違います。申込の前に、確認先ごとの結果を並べて見てください。数値や条件は2026年10月3日に公式で確認したものです。
よくある質問
8つの質問・約90秒・登録不要
光回線とスマホのセット割で、月々いくら下がる？
- 住まいと使い方を選ぶだけ
- 主要キャリアのプランと光回線を横断して提案
- 年間いくら変わるかの目安をその場で表示
メール登録・会員登録は不要。結果はこのままブラウザで見られます