auひかりプラスの申し込み方法｜KDDI直販とBIGLOBEの窓口の違いと手順

申込窓口は大きく2系統｜au公式の窓口とBIGLOBE

auひかりプラスの申込先は、KDDI直販のau公式の窓口と、ビッグローブが提供するBIGLOBE光プラス by auひかりプラスのホームページの2系統です。au公式の2年毎月割のページが対象窓口として挙げているのは、au Style・auショップ/トヨタ au取扱店・UQスポット・量販店・併売店・一般店・auホームページ・KDDIブロードバンドキャンペーンセンターです。

KDDI直販とBIGLOBEは、申込先の事業者が違います。どちらを選ぶかで、次の節で説明する特典の出どころが変わります。

出典: au公式 auひかりプラス特設ページ・au公式 申込ページ・au公式 2年毎月割・BIGLOBE光プラス公式ページ(2026年10月3日確認)

窓口で変わること｜特典の出どころと申込先

回線や月額の考え方は同じでも、窓口によって変わる点があります。公式で確認できたものは3つです。

• 2年毎月割:au公式は対象の申込窓口を上の一覧に限っています。BIGLOBEのウェブサイトは一覧になく、BIGLOBE光プラスのページにも2年毎月割の記載がありません。
• BIGLOBE独自のキャッシュバック:BIGLOBE公式のキャンペーン一覧に、提供元をBIGLOBEとする特典があります。受け取りには別途手続きが必要です。額は光回線のキャッシュバック比較で窓口別に見られます。
• 乗りかえスタートサポート:KDDI主催の特典で、au公式にもBIGLOBE公式にも掲載されています。

特典の内容と条件はキャンペーン・特典の記事で整理しています。BIGLOBEの月額・回線・契約解除料はBIGLOBE光プラスの解説記事にあります。

出典: au公式 2年毎月割・BIGLOBE光プラス キャンペーン一覧(2026年10月3日確認)

Webで申し込む手順

au公式のWeb申込は「エリア確認→Webフォーム入力」の順です。BIGLOBEの申込も、流れは同じです。

1. エリアを確認する:au公式では、ご自宅で利用できるサービスを確認してから、そのまま申し込めます。10ギガは一部エリアのみの提供で、集合住宅は建物の設備によって利用できるプランが異なります。
2. プランを選ぶ:ホーム・マンション、10ギガ・1ギガなどの区分から選びます。住所や建物によって、利用できるプランが決まります。
3. 本人確認をする:au公式は、マイナンバーカードや運転免許証などでの本人確認を案内しています。BIGLOBEはスマートフォンでのeKYCです。

どのタイプ(KDDIの光回線・NTT東西の光コラボ・5G通信のみ)になるかは住所や建物の設備で決まり、申込者が選ぶものではありません。詳しくはタイプ1・2・3の比較記事にまとめています。

出典: au公式 auひかりプラス特設ページ・BIGLOBE光プラス 本人確認(2026年10月3日確認)

申込に必要なもの｜本人確認・支払い方法・乗り換え時の番号

公式ページで確認できた、申し込みに必要なものは次のとおりです。

• 本人確認書類:au公式は「マイナンバーカード、運転免許証など」としています。BIGLOBEはICチップ付きの原本に限り、個人番号カード(推奨)・運転免許証・在留カード・特別永住者証明書が使えます。ICチップを読み取れるスマートフォンが必要です。
• 住所の一致:BIGLOBEは、本人確認書類の住所と設置先の住所が一致しない場合、申し込みがキャンセルになる可能性があると案内しています。
• 支払い方法:BIGLOBE公式は、KDDI請求で、クレジットカード・口座振替・まとめて請求から選べると案内しています。au公式の申込ページでは、支払い方法の記載を確認できませんでした(未確認)。
• 乗り換えの承諾番号:BIGLOBE公式は、他社からの乗り換え時に承諾番号の取得が必要と案内しています。転用承諾番号の取得後5日以内、事業者変更承諾番号の取得後4日以内にBIGLOBEへ申し込む決まりです。au公式の申込ページには、承諾番号の記載がありませんでした。

特典の申請には別のものが要ります。乗りかえスタートサポートは、au IDの取得、au PAYアプリへの同意、他社の解約違約金がわかる明細が必要と、au公式に書かれています。申込時ではなく、開通後の申請時に使います。

出典: BIGLOBE光プラス 本人確認・ご利用までの流れ・BIGLOBE光プラス 料金・条件・au公式 乗りかえスタートサポート(2026年10月3日確認)

申込から利用開始まで｜ルーター到着・5G通信・光開通

申し込むとハイブリッドホームルーターが届き、コンセントに差せば5G通信でネットが使えます。光回線の工事はそのあとです。BIGLOBE公式の案内にある目安は次のとおりです。

最短4日は電波が届く地域に限ります。工事時間は約30分〜2時間程度で、工事が終わったらBIGLOBEのマイサポートにログインして接続設定をします。au公式の特設ページは、申込から光開通までの期間の目安を明記していません(記載なし)。

光回線が開通できない場合、BIGLOBE公式は5G通信での提供になると案内しています。KDDIのニュースリリースには、工事不可などで「auひかりプラス ワイヤレス」へ変更した場合の記載があります。どちらの窓口でも、申込前にこの扱いを確認しておくと安心です。

出典: ご利用までの流れ・au公式 auひかりプラス特設ページ・KDDIニュースリリース(2026年9月4日)(2026年10月3日確認)

申し込む前に確認すること

申し込んだあとに変えにくい点を、先に確認しておきます。

• エリアと建物:10ギガは一部エリアのみです。集合住宅は、対応設備を導入済みの建物での提供です。
• 契約解除料:2年契約で、満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間を除いて3,102円です(au公式・BIGLOBE公式のどちらも同額)。
• 回線の変更:BIGLOBE公式は、引越しや回線タイプの変更を希望する場合、解約後に新規で申し込む必要があると案内しています。
• 特典の対象:ワイヤレス(5G通信のみ)は、BIGLOBEの特典の対象外です。au公式でも、2年毎月割はワイヤレスが対象外です。

BIGLOBEで申し込む場合は、次のボタンから公式ページに進めます。KDDI直販の窓口は、au公式の特設ページから確認できます。

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