auひかりプラスの評判・デメリット｜公式仕様で見る注意点と向かない人

この記事の読み方｜口コミではなく、公式の仕様と条件で検証する

auひかりプラスは2026年9月17日に提供が始まったばかりのサービスです。申込先には、KDDIが受け付けるau公式と、ビッグローブが提供するBIGLOBE光プラス by auひかりプラスがあります(申込先の事業者が違います)。

この記事は、口コミやSNSの投稿を引用しません。評判として話題になりやすい6つの論点(回線を選べない/5G通信の期間/工事/料金の分かりにくさ/10ギガの条件/契約解除料)を取り上げ、それぞれを公式ページに書かれた仕様・料金・条件で確かめます。公式に記載がない点は「未確認」と書き、推測では埋めません。数値は2026年10月3日にau公式・BIGLOBE公式・KDDIニュースリリースで確認しました。

出典: au公式特設ページ・au公式 ホーム・KDDIニュースリリース・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)

論点1｜回線(タイプ)を自分で選べない

KDDIのニュースリリース(2026年9月4日)の注釈は、「提供可否および利用できる回線・速度は、地域や建物、設備状況により異なります」と書いています。BIGLOBE公式も、光回線は「NTT東日本・NTT西日本・KDDIの回線の中からお客さまの環境に合わせた最適な回線タイプをご提供」と案内しています。

つまり、申込者が回線を指定する仕組みではありません。これは仕様どおりで、選べないことを知らずに申し込むと食い違いが出ます。もう一つ、後から変えるときの条件にも注意が必要です。au公式は、auひかりプラス内でのタイプ変更には契約解除料3,102円や工事費の残債がかかる場合があり、速度変更は工事が必要で有料となる場合がある、と書いています。

カタログ上のタイプ1〜3の区分は、タイプ1・2・3の比較記事で整理しています。自宅がどのエリアに当たるかの確認方法は、提供エリアの記事にまとめました。

出典: KDDIニュースリリース・BIGLOBE光プラス公式・au公式 ホーム(2026年10月3日確認)

論点2｜光回線が開通するまでは5G通信になる

ハイブリッドホームルーターは、届いた日から5G通信を使えます(BIGLOBEのリリース)。光回線が開通するまでの期間は5G通信で、au公式は「光回線開通までは5G通信となります」と書いています。工事を待つ間もネットが使える点は強みです。注意したいのは次の点です。

• 5G通信の速度の数値は、公式に書かれていません。今回読んだau公式・KDDIのページに、具体的な通信速度(Mbpsなど)の記載は見当たりませんでした。ワイヤレスのページは「本サービスはベストエフォート型サービスです」としています。
• 容量の条件がモードで違います。スタンダードモードは月間データ容量の制限なし、プラスエリアモードは月間30GBを超えると当月末まで最大128kbpsに制限されます。
• 混雑時間帯の制限があります。一定期間に大量のデータ通信があったお客さまは、混雑する時間帯の通信速度が制限される場合があります。
• 光回線の開通月は、光回線開通前のご利用料金が満額かかります(5G通信の期間の月額は0円と掲載されています)。

光回線が開通するまでの期間の長さや、工事日の目安は、今回読んだ公式ページに記載がありません(未確認)。申込時の案内で確認してください。

出典: au公式 ホーム・au公式 ワイヤレス・BIGLOBEリリース(2026年9月17日)(2026年10月3日確認)

論点3｜工事の有無と、工事にまつわる費用

ホーム・マンションは工事が必要です(一部工事が不要な場合あり)。工事費はホームが39,600円(1,650円×24カ月)、マンションが26,400円(1,100円×24カ月)で、新規契約では「初期費用相当額割引」で光回線の開通月の翌月から最大24カ月かけて相殺される仕組みです。BIGLOBE公式には、派遣工事がない場合は3,300円という記載もあります。

気をつける点は次のとおりです。

• 土日祝日の開通工事は、別途3,300円かかります(au公式・BIGLOBE公式)。
• 光回線の引込み工事後に、お客さまの都合で取り消すと、初期費用相当額を請求されます。
• 分割払いの途中で解約すると、残額が一括請求されます。

解約時の残額の目安は解約金・契約期間・更新月の記事で計算しています。

出典: au公式 ホーム・au公式特設ページ・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)

論点4｜料金の分かりにくさは、構成が2段になっているから

「ネット利用料」と「月額の合計」の2種類の数字が並ぶため、金額の見え方が揺れます。BIGLOBE公式のネット利用料(2年契約)は、戸建て10ギガ6,380円・1ギガ5,720円、集合住宅は10ギガ6,380円・1ギガ4,642円で、ハイブリッドホームルーターのレンタル料は別に月額858円(必須)です。これに対し、au公式のホームのページには、割引が重なった月額が期間ごとに載っています。

つまり0円の期間があっても、13カ月目から月額が上がる段階表示になっています。ここに載る金額には「〜」が付いており、適用される割引の条件によって変わります。2年毎月割など別の割引を重ねた金額は2年毎月割の記事に、カタログの読み方は公式カタログの読み方にまとめています。比較するときは、ネット利用料・ルーターのレンタル料・割引の有無を揃えて見てください。

出典: au公式 ホーム・BIGLOBE光プラス公式(2026年10月3日確認)

論点5｜10ギガは、エリアと建物の条件がある

10ギガ(最大10Gbps)は、au公式が「10ギガは一部エリアでの提供」と書いています。マンション向けは対応設備導入済の集合住宅に限られ、建物ごとに設備が異なります。BIGLOBE公式も「10ギガは一部エリアのみ提供」です。

速度は、ベストエフォート型のサービスです。BIGLOBE公式の提供エリア確認ページは「記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ご利用環境、回線の状況などにより低下します」と明記しています。10ギガで使うパソコンなど接続側の機器に求められる条件は、今回読んだ公式ページには書かれていません(未確認)。10ギガを目当てに申し込むなら、エリアと建物の条件、手元の機器の対応を、先に窓口へ確認してください。

出典: au公式特設ページ・BIGLOBE光プラス公式・BIGLOBE光プラス 提供エリア確認(2026年10月3日確認)

論点6｜契約解除料と、引っ越し・住所変更

契約期間は2年で自動更新、契約解除料は3,102円です。満了月とその翌月・翌々月の3カ月間は、かかりません。起点は5G通信の開通月で、光回線が開通する前に解約しても対象です。

引っ越しの扱いも、事前に知っておく点です。auひかりプラスは契約住所での利用が前提で、ご利用場所が変わる場合は手続きが必要です。手続きをしないと引っ越し先で使えず、提供エリア外の引っ越し先でも申告しなければ解約にならず、月額料が発生します(au公式)。

出典: au公式 ホーム・au公式特設ページ(2026年10月3日確認)

良い点と注意点を並べる

出典: KDDIニュースリリース・au公式 ホーム・BIGLOBEリリース(2026年10月3日確認)

向いている人・向かない人

向いているのは、次のような人です。

• 工事を待つ間も、ルーターが届いた日からネットを使いたい人
• 2年以上、同じ住所で使う見込みがある人
• エリア検索で自宅の可否を確かめ、回線は住所と建物で決まると理解したうえで申し込む人

向かないのは、次のような人です。

• 1〜2年のうちに引っ越す可能性が高い人(契約解除料3,102円と工事費の残額が重なる場合があります)
• 回線の種類や事業者を自分で指定したい人
• 光回線が開通するまでの期間も、大容量の通信を必要とする人(プラスエリアモードは月30GBで制限があります)

向き不向きは、住所・建物・契約年数で変わります。申込時に出る特典の条件は変わるため、光回線のキャッシュバックの比較で最新の条件を見てください。

8つの質問・約90秒・登録不要

光回線とスマホのセット割で、月々いくら下がる？

• 住まいと使い方を選ぶだけ
• 主要キャリアのプランと光回線を横断して提案
• 年間いくら変わるかの目安をその場で表示

無料で診断をはじめる →

メール登録・会員登録は不要。結果はこのままブラウザで見られます

関連コラム